ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая фирма Мост» (ООО «Туристическая фирма Мост»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Савельевой Елены Владимировны, действующей на основании Устава, с одной стороны и  ФИО ЭКСКУРСАНТА , именуемый (ая) в дальнейшем «Экскурсант», с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора
   • Исполнитель принимает на себя обязательства на оказание услуг, по подбору и организации экскурсионной программы, экскурсионное сопровождение, экскурсию по выбранной программе и другое, по предварительной Заявке Экскурсанта.
   • Услуги по экскурсионному обслуживанию осуществляются на основании данного договора и заявок Экскурсанта.
   • Исполнитель предоставляет Экскурсантам услуги (экскурсия или поездка), по заказанной теме на территории Российской Федерации, с предоставлением транспорта. Под транспортным средством понимается — автобус (микроавтобус, легковой автомобиль), определенной вместимости, предназначенный для обслуживания туристических групп или индивидуальных туристов. Услуги гидов, экскурсоводов.
   • Все действия сторон по продаже услуг не выходят за гражданско-правовые рамки договоров возмездного оказания услуг.
   • Продаже подлежат услуги, включающие оказание информационно-организаторских услуг, подбор экскурсионной программы, организацию экскурсионного обслуживания, сопровождение, услуги гидов и другие услуги, необходимые для совершения путешествия, индивидуальных лиц и групп граждан.
   • Услуги экскурсовода (гида) трактуются в рамках настоящего договора следующим образом: действия по сопровождению и (или) ознакомлению экскурсантов с туристическими ресурсами, осуществляемые в информационных, учебных, познавательных, культурно-просветительных и других целях творческими работниками, обладающими соответствующей квалификацией.
   • Услуги экскурсовода-аниматора — действия по сопровождению группы экскурсантов и проведению творческих Мастер - классов, осуществляемые в информационных, учебных, познавательных, культурно-просветительских и других целях творческими работниками, обладающими соответствующей квалификацией.
2. Обязанности сторон
   • Обязанности Экскурсанта:
     • Предоставить Исполнителю письменную или устную Заявку на оказание экскурсионных услуг (экскурсия или поездка), либо забронироваться самостоятельно на сайте: turmost.ru, по форме: 

Наименование тура: 
Сроки тура:  
Список всех экскурсантов:

• Своевременно оплатить услуги, входящие в экскурсионное обслуживание, не позднее чем за 3 рабочих дня со дня подачи заявки.
• Экскурсант может отказаться от экскурсии (поездки) с возмещением ему Исполнителем полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе Исполнителя, не связанных с наличием обстоятельств, находящихся вне разумного контроля последнего. В случае отказа Экскурсанта от поездки по другим причинам, Исполнитель возвращает Экскурсанту стоимость заказанных услуг за вычетом понесённых фактических затрат. Отказ от поездки производится Экскурсантом в письменном виде в офисе Исполнителя. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем письменного отказа.
• В случае отказа от поездки менее, чем за 7 рабочих дней с Экскурсанта удерживается сумма в размере 20%, менее 5 рабочих дней- 40%, менее 3 рабочих дней -100% от стоимости экскурсии (поездки).Фактически произведенные исполнителем расходы не взимаются, если клиент нашел замену на освободившееся место. 
• По причине болезни, опоздания ко времени начала поездки (экскурсии), неблагоприятных погодных условий и другим причинам, стоимость экскурсии (поездки) не возвращается и экскурсия (поездка) на другую дату не переносится.
• В случае, если группа участников не набрана, Исполнитель вправе аннулировать поездку с возвратом Экскурсанту полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом Экскурсанта или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (поездки).
• Своевременно оплатить услуги, входящие в экскурсионное обслуживание, не позднее чем за 3 рабочих дня со дня подачи заявки.
• Экскурсант не имеет права требовать полного либо частичного оказания услуг от водителей транспортных средств, если выполнение работы связано с заездом, остановкой, либо стоянкой в местах, запрещенных для этих целей «Правилами дорожного движения», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 316 от 10 мая 2010 года, а так же не вправе требовать от водителя нарушения любого из данных правил.
• Экскурсант несет материальную ответственность за ущерб, причиненный салону автобуса. 
• Экскурсант обязан при проведении экскурсии строго следовать всем указаниям руководителя группы и экскурсовода, закрепленного за группой. 
• Стороны соглашаются, что в связи с графиком экскурсионного обслуживания, перенос времени экскурсии (поездки) по причине опоздания участника невозможен. В связи с этим, если участник экскурсии (поездки), не пребывший к месту начала экскурсии (поездки), желает принять участие в экскурсии (поездке) он обязан своими силами и за свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте, возмещению Экскурсанту не подлежат.

• Обязанности Исполнителя:
  • В рабочее время Исполнитель обязан подтвердить заявку.
  • Своевременно предоставить исправные и застрахованные транспортные средства пригодные для перевозки пассажиров и их багажа в соответствии с Заявкой Экскурсанта. 
  • Обеспечить соблюдение всех норм, применяемых к перевозке пассажиров, в т. ч. по безопасности дорожного движения, санитарным и экологическим нормам.
  • Обеспечить в кратчайшие сроки замену транспортного средства, в случае технической неисправности. Время, в течение, которого будет устраняться неисправность, не включается во время, подлежащее оплате.
  • Предоставить Экскурсанту набор услуг в соответствии с п.1 настоящего Договора, а при отсутствии возможности оказания услуг по указанной Заявке, сообщить об альтернативном варианте.
  • Исполнитель вправе изменить порядок экскурсий в рамках поездки, не меняя их количества, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов предоставить равноценную замену.
  • Исполнитель вправе изменить место подачи автобуса, место начало экскурсии (в пределах одного населенного пункта), время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Экскурсанта.
  • Предоставить экскурсантам необходимую и достоверную информацию об услугах, их видах и особенностях.
  • Исполнитель обязуется информировать Экскурсанта обо всех изменениях цен и условий оказания услуг по телефону, e-mail или другим доступным способом связи, не позднее, чем за 2 (Два) дня до предполагаемой даты таких изменений.
  • Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный экскурсантами третьей стороне или ущерб, нанесенный экскурсанту третьей стороной.
  • Оказание туристических услуг экскурсантам осуществляется только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты экскурсионного обслуживания.
  • Исполнитель несет ответственность за соответствие поездки условиям настоящего договора. При изменении исполнителем ранее оговоренных условий поездки и последующего за отказом экскурсанта от поездки или услуги ( до начала поездки) исполнитель возвращает экскурсанту соответствующую сумму за оплаченные услуги.
  • Исполнитель не возмещает Экскурсанту стоимость услуг оплаченных по договору, но невостребованных экскурсантом в поездке по его инициативе или вине. Услуга считается предоставленной, если вместо нее исполнителем была предоставлена аналогичная услуга и экскурсант ею воспользовался. 
  • Исполнитель не несет ответственности за медицинские расходы, возникшие по вине экскурсанта во время исполнения тура.
  • Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного экскурсионного обслуживания необоснованным ожиданиям экскурсанта и его субъективной оценке.

3. Порядок расчетов
   • Расчет между Исполнителем и Экскурсантом, производится по ценам, указанным на сайте www.turmost.ru, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
   • Исполнитель не несет ответственность по возмещению денежных затрат Экскурсанту за оплаченные экскурсионные услуги, если Экскурсант в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг, и не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в настоящем договоре и Приложений к нему.
   • Все расчеты производятся в рублях РФ.
   • Общая стоимость экскурсионного обслуживания: сумма      рублей.

4. Срок действия договора, порядок его изменения, дополнения и расторжения.
   • Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами. Срок действия договора заканчивается после окончания поездки.
   • Все изменения к договору фиксируются в дополнительных соглашениях, подписанных обеими сторонами, являющихся его неотъемлемой частью.
   • Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу — по одному для каждой из сторон.
5. Порядок предъявления претензий и разрешение споров
   • Претензии к качеству экскурсионного обслуживания предъявляются Экскурсантом в письменной форме в течении 20 дней со дня окончания действия настоящего Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
6. Прочие условия договора
   • Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а также подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.
   • Любые изменения к договору будут действительными в случае совершения их в письменной форме по обоюдному согласию сторон.
   • По заключении договора предшествующие этому переговоры и переписка по вопросам, урегулированным договором, теряют силу.
   • Стороны обязаны информировать друг друга об изменении адресов и реквизитов, оформленных в Договоре.
   • Все возникшие споры решаются путём переговоров. В случае не достижения договорённостей, споры разрешаются в арбитражном суде.
   • Договор составлен на русском языке, понятном для обеих сторон, и подписан в 2 (двух) экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.
7. Адреса и Банковские реквизиты сторон

Договор мной прочитан и полностью мне понятен. Оригинал настоящего Договора и Памятки мной получен.